Coveo Cloud untuk enterprise search

Spesialis pencarian perusahaan Coveo telah meluncurkan solusi berbasis cloud baru untuk membantu pengguna bisnis menemukan informasi yang mereka mungkin tidak tahu untuk mencari, terlepas dari mana itu disimpan.

Dijuluki Coveo Cloud, produk adalah “pertama end-to-end platform pencarian cloud cerdas”, Diane Berry, wakil presiden senior dari strategi pasar di Coveo. Coveo Cloud “menggabungkan beberapa komponen, termasuk indeks berbasis cloud dan kerangka keamanan yang besar”, memberikan pengalaman pencarian terpadu yang mencakup baik lokal dan menyimpan data secara online, ia menambahkan.

“Fragmentasi konten hanya tumbuh secara eksponensial”, kata Berry. “Kemampuan untuk menghubungkan titik-titik adalah kunci untuk produktivitas dan kemampuan di tempat kerja digital”.

Kemampuan enkripsi menyimpan data aman. Sementara itu, antarmuka Editor JavaScript memungkinkan organisasi untuk menambahkan pencarian untuk aplikasi bisnis internal mereka yang memungkinkan mereka untuk “cepat mengkonfigurasi dan embed di mana orang bekerja”, bukannya memaksa pengguna untuk berpindah ke aplikasi lain untuk mencari informasi, kata Berry. “Pengalaman pencari harus intuitif dan di mana-mana”.

coveo-cloud

Tapi integrasi pencarian hanya pergi sejauh ini. Untuk pengalaman pencarian meningkatkan produktivitas, Coveo telah bekerja pada kecerdasan orang bersumber ke dalam platform, kata pendiri dan CTO, Laurent Simoneau. “Kami memiliki backend analisis penggunaan yang menangkap setiap interaksi pengguna memiliki dengan indeks”.

Karena tidak ada bisnis tetap statis lama, Coveo Cloud efektif “belajar” dari waktu ke waktu, secara dinamis menyesuaikan relevansi sebagai hari dan minggu berlalu, menyelaraskan hasil dengan keadaan perusahaan saat ini. Organisasi dapat juga menyesuaikan mesin relevansi untuk menjelaskan departemen atau workgroup perbedaan, serta konteks pengguna dalam sebuah perusahaan atau proyek.

Coveo Cloud juga memastikan bahwa pengguna hanya menunjukkan hasil bahwa mereka berwenang untuk melihat. Konektor perusahaan memetakan model izin yang disediakan oleh Microsoft Active platform manajemen Directory dan akses pengguna lain dan ke sistem, menjelaskan Simoneau.

Selain itu, indeks aman berbasis cloud Coveo menyediakan bisnis dengan shortcut menghemat waktu untuk pencarian perusahaan.

“Itu membuat penyebaran sangat scalable, perusahaan pencari sangat maju jauh lebih cepat”, kata Berry kemampuan cloud platform. “Sangat mudah untuk berputar ke atas indeks”, tambahnya, memungkinkan perusahaan lebih cepat “go-to-market dengan aplikasi yang sangat-cerdas”.

Perusahaan ini membawa kemampuan mereka dengan sebuah aplikasi untuk aplikasi CRM yang memimpin pasar, Salesforce. Berdasarkan Coveo Cloud, Coveo untuk aplikasi Salesforce pencarian cerdas mempercepat layanan pelanggan dan proses penjualan dengan secara otomatis menampilkan informasi yang relevan ketika agen atau akun karya eksekutif pada catatan pelanggan.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *